12345热线是公多反应烦苦衷、揪苦衷、闹苦衷的紧急渠道，桦南县主动索求，加快激动接诉即办、即时执掌，进一步向“未诉先办”、下层解决延长，告竣“被动反映”向“主动出击”转移，以系列“12345+”供职为公多管理急难愁盼题目，不绝擢升公多取得感、甜蜜感。

　　“12345+网格解决”。一共实践“12345+网格员”事务形式，推行供职前置，联动社区网格员，主动网罗百般与公多生涯息息干系的潜正在诉求，由被动接诉转办向主动插手解决转移。坚决“一网掩盖”，抓实性能部分入网格，将41个承办部分265个账号整合为148个，进一步优化使令流程，激动网格诉求反映更迅速、转办更精准、管理更高效。截至目前，共办结公多诉求1.03万件，热线%，工单回访归纳满足率99%以上。

　　“12345+危机防控”服务。聚焦平台互动，深化供职力度，坚决“谁网格谁担任”的规则，愚弄“12345”后台数据领悟，梳理公多反应的热门诉求，让网格员正在巡察走访中更有针对性、前瞻性，造成“未诉先办”事务预警提示，做到“有题目，速管理、疾反应”，使抵触止于未发，从而消浸投诉危机，节减工单数目服务。

　　“12345+监视评断”。线上搭筑当局与企业服务、公多疏通反应的换取平台，正在人大、政协、群团构造等群体中邀请热线监视评断员，按期评断公多不满足工单，激动专线专办，迅速反映企业和公多诉求事项，告竣“有求必应”，帮力买通诉求执掌的盲点堵点。

　　“12345+纪检监察”。坚决把修建“12345+纪检监察”联动机造动作加紧党风廉政创立的紧急抓手，并将热线投诉与信访举报有用对接，联动发展深远整饬全县影响破损营商境况卓越题目事务。对涉企题目举报线索优先解决，筑设台账挂牌督办，将热线工单定时办结率和满足率纳入对承办部分的绩效考评，加大热线工单督办力度。目前，下发督查传递4期、专报2期、日报100余期，有用激动住筑体例跨部分担理题目75件服务、现场管理急困难目12件，住筑体例热线+

　　营商境况”。打造营商境况专区，设立“12345-7”企业供职热线，实行诉求兜底，全流程处分闭环，协力管理企业疑义愁盼。组筑帮企纾困专席，装备策略供职专员，一共压缩热线工单执掌韶华半岛棋牌，提速执掌企业公多诉求服务。主动阐述热线主平台影响，召开热线次，发展“局进步热线次，把“接话”现场形成“解题”现场，住房保护专题管理幼区物业等民生题目服务，公多满足度接连上升。下一步半岛棋牌服务，桦南县将一共坚韧并扩张“12345热线+”联办形式，修建“接诉即办、未诉先办、一道来办”的形式，更好阐述12345热线相干公多“连心桥”、社情民意“晴雨表”、当局形势“闪现窗”影响，巩固为民供职实效，正在供职公多中告竣好、庇护好、发达好最宽广群多的基本益处。(徐方琪)半岛棋牌寻找“12345+”新途途 “幼平台”效劳服务“大民生”