饱动线下管事“只进一门”。市县乡下四级均已筑成政务供职核心、便民供职核心（站），可一站式经管各式政务供职事项。优化整合大厅窗口，分类筑立通办、核心、行业等归纳窗口，人社、医保、税务服务、不动产服务、公积金等5个行业归纳窗口已杀青“前台归纳受理、后台分类审批、归纳窗口出件”做事形式。宁国市先行先试，整合28个部分920个政务供职事项服务，设立5个“无不同归纳窗口”，杀青“幼综窗”到“大综窗”的奔腾。正在全省率先引申政务供职事项“全市一单”，梳理88个乡级事项、45个村级事项，同一申请质料、办结时限等54个准则化因素，杀青市内同层级无不同受理、同准则经管。市县两级同步筑成7×24幼时自帮供职大厅，累计148项高频事项全天候自帮经管。展开“政银配合”，饱动集成式自帮供职向下层银行网点延迟，截至目前，我市皖南农商行158个网点、164台智能柜员机接入38项政务供职事项，杀青就近能办、多点可办、少跑速办。

　　饱动线上管事“一网通办”。跨层级方面，我市筑成遮盖市、县、乡服务、村四级“互联网+政务供职”编造。跨体例方面，以政务供职平台为要道，联通市县部分政务供职自筑交易体例，同一政务供职事项网上经管入口和出口，杀青市、县两级30个自筑交易经管体例与政务供职平台“应接尽接”，变成市域“一张网”。跨渠道方面，不断造造我市“一源五端”供职编造。“皖事通”接入各地各部分挪动行使；与银行、电信对接，上线银行端（筑行、农商行）52个事项，电信端8个事项。目前我市政务供职事项网上可办率达99%，均匀跑动次数0.004次。

　　饱动诉求经管“一线应答”。落实“民声照应”做事机造，依托12345热线、政务供职平台投诉倡导、“好差评”编造、“办不行事”响应窗口等渠道，高效受理政务供职讨论、投诉、求帮、倡导和正在线经管辅导等诉求，杀青线上线下“一口”受理服务、闭环拘束。政务供职网智能摸索凿凿率到达94%，智能客服正在线热线、政务供职平台投诉倡导、“好差评”等渠道反应的私见倡导回访惬心度99%以上服务。（记者 刘畅）服务宣都会政务任职事项均匀跑动0004次