她岁月端庄恳求本身，永远秉持“客户为本”的任职计划，本着“疾速相应、高效处理”的任职许可，对每一位客户都做到有问必回、有问必答、仰仗全面的任职与客户创办了优异的相合。她是濮阳联通投诉治理专家——徐利粉。

　　一次，有客户响应收不到保障公司的短信验证码，影响本身参保服务，激情绝顶胀动。徐利粉正在电话中耐心欣慰好客户，一边接洽保障公司客服核实，一边与合系部分疏通，多方合营服务，最终客户题目正在2幼时内处理了。正在一次次血忱的任职中，徐利粉获得了多位客户的信托，正在客户得意的笑颜中，她也读懂了贡献的兴味。

　　商丘联通投诉治理专员田鹏园，从事客服办事2年时分，她主动练习任职手段，严谨看待每一位客户的投诉题目，以专业为客户答疑解惑服务。整年连结处理率、得意率全区排名第一，题目治理零错误，络续两年得到“优秀一面”信用。

　　一次，一位客户表现手机无法平常应用，因为本身原由不行出门服务，眷属也不正在身边，绝顶焦灼。田鹏园第有时分欣慰着客户激情，通过盘问挖掘是手机欠费，研究客户格表境况，田鹏园给客户补缴了欠费，固然金额不多，但她的认真却感动了客户，客户打来电话表现诚挚的谢谢。把客户的事当做本身的事，以暖心折务获得客户“异常得意”

　　王芳是濮阳联通的一名优异投诉治理专员，自2008年步入通讯行业，她永远本着“客户至上”的任职计划，疾速相应客户的需求，实时解答客户的疑虑，为客户供给合理有用的治理计划。

　　一次，王芳接到客户反应停机题目工单服务，依照用卡安静，需求实行实名认证服务，清楚到机主是客户的父亲，白叟因身体原由无法到厅，欣慰好客户激情，王芳实时谐和接洽客户司理上门协帮验证身份新闻，签署安静仔肩书，最终客户题目正在2幼时内取得清楚决，客户对王芳主动知心的高效任职绝顶得意。服务有需必应至诚效劳显担负